La historia sigue a Jack, un joven que lucha contra una enfermedad mental y que está atormentado por visiones, voces y la incapacidad de recordar el pasado. Está decidido a descubrir las misteriosas circunstancias de la desaparición de su familia. Con solo sus propios pensamientos inestables como guía. Jack se embarca en un viaje a través de todos los Niveles distintos para desentrañar este misterio. Cada etapa está llena de puertas cerradas, acertijos y notas crípticas que deben resolverse para progresar, ya que cada paso lo acerca a la verdad. En el camino, John debe aceptar su realidad y aceptar su papel en la desaparición de su familia, revelando una tragedia mucho más devastadora de lo que podría haber imaginado.