Kiểm soát khủng hoảng là một trò chơi chiến lược trong đó bạn chỉ huy sở cứu hỏa, dịch vụ y tế, sở cảnh sát và đội kỹ thuật để bảo vệ một ngôi làng nhỏ trong các trường hợp khẩn cấp khác nhau. Nếu bạn và tối đa 3 người chơi đang làm đúng công việc của mình, thành phố sẽ phát triển lớn hơn và các cơ hội mới cho các bộ phận và phương tiện bổ sung sẽ xuất hiện nhưng cuộc khủng hoảng với các sự cố và cuộc tấn công mới sẽ nguy hiểm và phức tạp hơn. Mỗi ca làm việc là một thử thách mới trong các bản đồ được tạo theo thủ tục và rất nhiều bản mod có sẵn trong chế độ nhiều người chơi và dễ dàng truy cập thông qua Steam Workshop.